Bảng tin
CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG HÓA
Nhằm tạo nên giá trị và độ uy tín của thương hiệu “Mifidi Solar” trên thị trường. Công ty TNHH Xuất Nhập Khẩu Công Nghệ Xanh Mifidi thông tin tới Quý Khách Hàng chính sách đổi trả hàng hóa.
Mifidi tin rằng, với chính sách đổi trả rõ ràng này, Quý Khách Hàng sẽ có đủ thông tin và cơ sở để thoải mái và an tâm khi trải nghiệm sản phẩm của Mifidi Solar.
Mifidi rất mong đây chính là một cơ sở vững chắc để Quý Khách Hàng có thể tin dùng và ủng hộ thương hiệu uy tín, luôn đặt quyền lợi người tiêu dùng lên hàng đầu.
Các thông tin khác:
Quý Khách Hàng có thể tham khảo thêm nhiều thông tin trong quá trình sử dụng sản phẩm tại website mienphidien.com hoặc mifidi.vn
Quý Khách Hàng đừng lo lắng, đã có đội ngũ CSKH của Mifidi hỗ trợ ngay.
Mifidi chỉ hoạt động và liên hệ với Khách Hàng bằng các số Hotline như sau:
- Đầu số 0819: 0819.55.00.77 – 0819.55.00.88 – 0819.55.00.99
- Đầu số 0775: 0775.99.11.77 – 0775.99.11.88 – 0775.99.11.99
Mifidi chỉ đăng tải thông tin chính thống qua 2 Wesbite chính là
Website 1: mienphidien.com
Website 2: mifidi.vn
1.Quy định đổi trả hàng hóa miễn phí
Mifidi hỗ trợ Quý Khách Hàng đổi trả hàng trong vòng 7 ngày với phát sinh lỗi từ chip led, pin, mạch. Quý Khách Hàng tiến hành thực hiện đổi trả trong các trường hợp sau đối với hàng hóa của Mifidi
- Hàng hóa đổi trả phải còn nguyên vẹn, đẩy đủ hộp và phụ kiện đi kèm
- Hàng hóa chưa có tác động vật lý từ bên thi công
- Hàng hóa đáp ứng được độ mới trên 99% không có dấu hiệu trầy xước
- Chi phí đổi trả hàng hóa các bên sẽ chịu trách nhiệm một nửa
- Trong quá trình bảo hành sản phẩm, quá 30 ngày Mifidi không có phương án xử lí bảo hành cho khách hàng sẽ tiến hành đổi mới sản phẩm. Thời gian bảo hành của hàng đổi mới được tính từ thời gian bảo hành của sản phẩm được đổi (sản phẩm trước đó)
2. Đổi trả hàng hóa có phát sinh phí
- Quý Khách Hàng muốn trả hàng do đổi ý thì sẽ chịu mức khấu hao 10% sau 7 ngày đổi trả và tăng thêm 5% sau 01 ngày tiếp theo
- Sau khi Mifidi nhận hàng đổi trả của Quý Khách Hàng sẽ tiến hành thao tác hoàn tiền hoặc đổi mới theo quy định
- Quý Khách Hàng sẽ chịu toàn bộ phí vận chuyển đổi hàng do đổi ý
- Đối với các đơn mua hàng thông qua sàn TMĐT, qua thời hạn đổi trả hàng theo quy định trên sàn TMĐT, Quý Khách đổi trả hàng ngoài phí vận chuyển sẽ chi trả thêm phí dịch vụ trên sàn (Mifidi sẽ thông tin tới Quý Khách Hàng chi tiết)
- Quý Khách hàng đổi sang mẫu có giá trị tương đương hoặc cao hơn giá trị của sản phẩm đã mua trước đó.
- Các trường hợp khác nếu có chi phí phát sinh, Mifidi sẽ thông báo tới Quý Khách Hàng ngay trong quá trình thỏa thuận đổi trả.
3. Quy trình đổi trả hàng
Bước 1. Quý Khách Hàng liên hệ CSKH của Mifidi để thông báo mong muốn đổi trả
Bước 2. CSKH liên hệ Quý Khách Hàng để thỏa thuận phương án đổi trả phù hợp
Bước 3. CSKH thực hiện lấy hàng hóa tận nhà của Quý Khách Hàng, hoặc Quý Khách Hàng mang hàng hóa lại kho hàng của Mifidi Solar
Bước 4. Mifidi tiến hành kiểm tra hàng hóa trả về nguyên vẹn, đầy đủ phụ kiện theo quy định đổi trả của Mifidi Solar và thông báo tới Quý Khách hàng nếu có sự cố phát sinh
Bước 5. Xác nhận hoàn tiền tới Quý Khách Hàng theo thỏa thuận
Trong quá trình tiếp nhận và xử lí thông tin, có thể phát sinh sai sót. Mifidi rất mong Quý Khách có thể mở lòng trao đổi với Mifidi để chúng tôi ngày càng hoàn thiện mình và phục vụ tốt nhất tới Quý Khách Hàng.
Kính chúc Quý Khách Hàng tràn đầy niềm vui và hạnh phúc trong cuộc sống
