SẢN PHẨM ĐƯỢC BẢO HÀNH NHƯ THẾ NÀO?

Mifidi là một thương hiệu chuyên cung cấp các thiết bị năng lượng mặt trời uy tín hàng đầu trên thị trường. Tuy nhiên, việc sai sót kỹ thuật hay trong quá trình vận chuyển xảy ra lỗi để sản phẩm không sử dụng được đúng như mô tả. Dẫn đến quý khách phải liên hệ đến Mifidi để bảo hành.

1. Chính sách bảo hành.

Mifidi chỉ thực hiện bảo hành đối với các sản phẩm chính hãng của chúng tôi. Chính vì thế, quý khách hàng vui lòng đọc kỹ thông tin sản phẩm và chính sách bảo hành để làm theo và bảo hành sản phẩm.

2. Cách thức bảo hành sản phẩm.

Bước 1: Phát sinh vấn đề:

Trong quá trình sử dụng sản phẩm, khi gặp bất kỳ vấn đề gì quý khách hàng hãy liên hệ ngay cho chúng tôi để được tư vấn viên hướng dẫn xử lý bảo hành qua Hotline: 0775.99.11.77.

Bước 2: Xử lý vấn đề:

Bộ phận bảo hành sẽ tiếp nhận xử lý, liên hệ hỗ trợ tư vấn từ xa để kiểm tra sản phẩm và giúp khách hành xử lý các vấn đề phát sinh.

Nếu vấn đề không thể giải quyết từ xa, Mifidi sẽ tiến hành lên đơn thu sản phẩm về công ty để tiến hành bảo hành.

Bước 3: Vận chuyển:

Nhân viên Mifidi sẽ sắp xếp vận chuyển qua tận nhà để thu sản phẩm bảo hành.

Để tránh tình trạng bể vỡ, trầy xướt trong quá trình vận chuyển, quý khách hàng vui lòng hỗ trợ chúng tôi đóng gói đơn hàng cẩn thận.

Bước 4: Tiếp nhận:

Khi hàng bảo hành được tiếp nhận tại kho, nhân viên kho hàng sẽ kiểm tra và báo lại cho quý khách hàng tình trạng sản phẩm.

Bộ phận bảo hành sẽ gửi biên bản thông tin và hướng giải quyết đến cho khách hàng.

Bước 5: Trả bảo hành:

Sản phẩm sau khi bảo hành sẽ được Mifidi đóng gói cẩn thận gửi về tận nhà cho khách hàng. Khi nhận hàng bảo hành, quý khách hàng vui lòng thực hiện đồng kiểm với đơn vị giao hàng để tránh phát sinh bể vỡ, hỏng hóc, sai hoặc thiếu hàng.

Bước 6: Chăm sóc:

Đối với sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành và tất cả các lỗi thuộc về nhà sản xuất, Mifidi sẽ hỗ trợ chi phí vận chuyển thu và gửi hàng đến tận nhà cho quý khách.

Mifidi xin trân trọng và tận tâm trong suốt quá trình làm việc, bảo hành sản phẩm. Nếu khách hàng có bất kỳ thắc mắc hay câu hỏi nào, hay liên hệ với chúng tôi qua Hotline: 0775.99.11.77.

Quý khách tham khảo thêm các chính sách liên quan tại đây:

Chính sách kiểm hàng

Giao hàng và đồng kiểm

Chính sách đổi hàng

Chính sách bảo hành

Mọi chi tiết thắc mắc, quý khách vui lòng liên hệ đến Mifidi để được giải đáp, tại đây:

THÔNG TIN LIÊN HỆ

Trụ sở: 9C9 Hà Huy Giáp, Phường Thạnh Lộc, Quận 12, TP. HCM.

Hotline: 0775.99.11.77

Facebook: Sỉ Lẻ Đèn, Quạt Năng Lượng Mặt Trời Cao Cấp, Giá Rẻ Mifidi Solar,

Điện năng lượng mặt trời – Mifidi

Shopee: MIFIDI – MIỄN PHÍ ĐIỆN