ĐỒNG KIỂM CÙNG MIFIDI – KIỂM HÀNG TẠI CHỖ, ĐỔI TRẢ MIỄN PHÍ

Để đảm bảo quyền lợi cho quý khách hàng khi mua sắm tại công ty, Mifidi cho phép khách hàng đồng kiểm cùng đơn vị giao hàng khi mua bất kỳ sản phẩm nào của công ty.

Đồng kiểm là kiểm tra tình trạng bên ngoài, số lượng sản phẩm trong đơn hàng. Lưu ý, quý khách KHÔNG tác động sâu vào sản phẩm: KHÔNG mở tem, nhãn mác của sản phẩm, KHÔNG tác động mạnh, làm trầy xướt, bể vỡ hàng hóa.

1. Tại sao khách hàng cần phải đồng kiểm?

Kiểm tra hàng hóa được giao đến tay khách hàng đúng mẫu mã và số lượng.
Kiểm tra hàng hóa còn nguyên vẹn, không bị trầy xướt hay bể vỡ.
Hình ảnh, video đồng kiểm sẽ được sử dụng làm bằng chứng khi khách hàng có khiếu nại.

2. Quy trình đồng kiểm khi giao hàng:

Đối với những đơn hàng được giao dịch trên các sàn thương mại điện tử, khách hàng được thực hiện đồng kiểm theo quy định của sàn Lazada, Shopee, Sendo, TikTok Shop, Tiki.

Đối với những đơn hàng được mua qua website, hoặc khách hàng liên hệ trực tiếp với shop. Quy trình đồng kiểm được thực hiện như sau:

Bước 1: Kiểm tra đơn hàng.

Người mua kiểm tra kĩ đơn hàng trên phiếu giao hàng, xác định sản phẩm và số lượng sản phẩm đặt hàng.

Bước 2: Tiến hành đồng kiểm.

Người mua tiến hành đồng kiểm theo hướng dẫn của nhân viên giao hàng, người mua có thể sử dụng các dụng cụ cần thiết như kéo, dao rọc giấy để mở đơn hàng.
Nhân viên giao hàng/ người mua chụp hình/ quay video lại quá trình đồng kiểm, làm cơ sở cho các yêu cầu, khiếu nại sau này.

Bước 3: Xác nhận kết quả đồng kiểm.

Sau khi đồng kiểm, khách hàng xác nhận mẫu mã, số lượng sản phẩm đã đầy đủ hay chưa? Nếu chưa chính xác, khách hàng liên hệ với Hotline: 0775.99.11.77 để được khiếu nại và giải quyết.

Nếu đơn hàng đã chính xác, khách hàng vui lòng thanh toán COD cho nhân viên giao hàng.
Đối với những đơn hàng mà sản phẩm bị hư hỏng, bể vỡ, trầy xướt hoặc sai số lượng, chúng tôi sẽ tiến hành thu hồi và gửi lại/ thêm sản phẩm mới cho khách hàng. Quý khách hàng không cần phải trả bất kỳ khoản chi phí nào.

LƯU Ý: Nếu trong quá trình đồng kiểm, sản phẩm bị rơi vỡ, hư hỏng. Mifidi có quyền từ chối trả hàng. Bên cạnh đó, để hỗ trợ và đảm bảo lợi ích cho khách hàng, quý khách hàng có thể tham khảo chính sách đổi trả và bảo hành tại Mifidi.

3. Quy trình đồng kiểm hàng hoàn về.

Bước 1: Kiểm tra đơn hàng.

Những đơn hàng hoàn về sẽ được Mifidi lưu và kiểm tra trên hệ thống. Sau đó, đối chiếu với lịch sử mua hàng của khách hàng để tìm hướng giải quyết.

Bước 2: Kiểm tra hàng hoàn.

Bộ phận kỹ thuật sẽ kiểm tra lại sản phẩm khi hoàn về về tình trạng, chất lượng và số lượng sản phẩm cùng với lịch sử đơn hàng và thông tin do khách hàng, đơn vị giao hàng cung cấp.

Bước 3: Thông báo kết quả cho khách hàng.

Sau khi kiểm tra đơn hàng hoàn tất, Mifidi sẽ liên hệ với khách để thương lượng, đưa ra hướng xử lý với khách hàng.

Trên đây là chính sách đồng kiểm của Mifidi dành cho tất cả các khách hàng mua hàng của công ty, nếu quý khách có bất kỳ thắc mắc hay câu hỏi nào, hãy liên hệ với chúng tôi để được giải đáp.

LIÊN HỆ VỚI CHÚNG TÔI

Trụ sở: 9C9 Hà Huy Giáp, Phường Thạnh Lộc, Quận 12, TP. HCM.

Hotline: 0775.99.11.77

Facebook: Sỉ Lẻ Đèn, Quạt Năng Lượng Mặt Trời Cao Cấp, Giá Rẻ Mifidi Solar,

Điện năng lượng mặt trời – Mifidi

Shopee: MIFIDI – MIỄN PHÍ ĐIỆN

Lazada: Năng lượng xanh MIFIDI

TikTok: Miễn phí điện

Sendo: Điện năng lượng sạch – Mifidi

Tiki: Năng lượng mặt trời MIFIDI

Youtube: MIFIDI SOLAR