Bảng tin, Các lưu ý khi sử dụng, Kiến thức
CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG VÀ ĐỒNG KIỂM TẠI MIFIDI
Để đảm bảo quyền lợi cho quý khách hàng, Mifidi khuyến khích khách hàng đồng kiểm cùng đơn vị giao hàng khi mua bất kỳ sản phẩm nào của công ty.
Đồng kiểm là kiểm tra tình trạng bên ngoài, số lượng sản phẩm trong đơn hàng. Lưu ý, quý khách KHÔNG tác động sâu vào sản phẩm: KHÔNG mở tem, nhãn mác của sản phẩm, KHÔNG tác động mạnh, làm trầy xướt, bể vỡ hàng hóa.
Để thực hiện đồng kiểm, quý khách hàng thực hiện đồng kiểm theo quy trình tại đây.
Các câu hỏi thường gặp trong quá trình đồng kiểm cùng Mifidi
1. Có thể trả lại 1 hoặc một vài sản phẩm trong đơn hàng có nhiều sản phẩm hay không?
Có. Mifidi cho phép khách hàng nhận một phần của đơn hàng khi khách hàng liên hệ với công ty qua Hotline: 0775.99.11.77, gửi hình ảnh/video đồng kiểm và đảm bảo rằng các sản phẩm được trả về còn nguyên vẹn khi trả hàng. Khách hàng sẽ được hoàn tiền khi bộ phận kỹ thuật của công ty tiếp nhận và kiểm tra.
2. Khách hàng có thể yêu cầu trả hàng/ hoàn tiền sau khi đồng kiểm hay không?
Có. Đối với các trường hợp thuộc về lỗi của nhà sản xuất, công ty. Quý khách có thể liên hệ với công ty qua Hotline: 0775.99.11.77 gửi hình ảnh/video đồng kiểm và đảm bảo rằng các sản phẩm được trả về còn nguyên vẹn. Khách hàng sẽ được hoàn tiền khi đơn hàng được tiếp nhận và kiểm tra nếu không có vấn đề gì.
3. Khách hàng phải làm gì nếu không cẩn thận làm rơi vỡ sản phẩm?
Mifidi không chấp nhận yêu cầu hoàn hàng/ trả tiền với những lý do từ khách hàng. Khi sản phẩm bị rơi vỡ, bể móp, khách hàng cần liên hệ ngay với công ty qua Hotline: 0775.99.11.77 để được hỗ trợ và xử lý.
4. Làm thế nào để đóng gói đơn hàng hoàn về?
Bởi vì các sản phẩm của chúng tôi là những sản phẩm dễ bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển. Vì thế, khi đóng hàng hoàn, khách hàng cần chú ý đóng hàng thật kỹ để tránh tình trạng bị bể vỡ trong quá trình vận chuyển.
5. Nhân viên giao hàng có thể từ chối nhận hàng hoàn về hay không?
Nhân viên giao hàng có quyền từ chối nhận hàng hoàn về khi có yêu cầu của công ty hoặc đơn hàng chưa được đóng gói kĩ càng.
Quý khách có thể tham khảo các chính sách liên quan tại đây:
Chính sách bảo mật thông tin cá nhân
Việc thực hiện đồng kiểm khi giao hàng hoàn toàn miễn phí, đây cũng là một phương thức để đảm bảo quyền lợi cho quý khách hàng. Mọi thắc mắc và câu hỏi của khách hàng sẽ được giải đáp tại đây:
LIÊN HỆ VỚI CHÚNG TÔI
Trụ sở: 9C9 Hà Huy Giáp, Phường Thạnh Lộc, Quận 12, TP. HCM.
Hotline: 0775.99.11.77
Facebook: Sỉ Lẻ Đèn, Quạt Năng Lượng Mặt Trời Cao Cấp, Giá Rẻ Mifidi Solar,
Điện năng lượng mặt trời – Mifidi
Shopee: MIFIDI – MIỄN PHÍ ĐIỆN
Lazada: Năng lượng xanh MIFIDI
Youtube: MIFIDI SOLAR
